Política de Reembolsos
Critérios de análise de pedidos de reembolso para conteúdo e serviços digitais.
Última atualização: 14 de setembro de 2026Análise de pedidos
Os pedidos de reembolso são analisados individualmente considerando a lei aplicável, o tipo de produto, a existência de falha técnica, fraude, duplicação, acesso efetivamente concedido e a natureza de conteúdo digital fornecido. A aprovação não é automática e não limita direitos imperativos do consumidor.
Como pedir apoio
Use o formulário de contacto com o e-mail da conta, referência da compra, data, descrição do problema e qualquer evidência útil. Não envie palavras-passe, dados completos de cartão ou informação sensível desnecessária.
Entidade responsávelJPTECH · NIF PT294539484 · Portugal